Pengawasan terhadap penjual

Pihak Kintamoney seharusnya lebih mengawasi penjual, dalam hal ini adalah proses pengiriman setelah pembeli melakukan pembayaran, walaupun pihak Kintamoney telah menjamin tetapi bagaimana bila ada penjual terlambat dalam pengiriman ? Rata-rata penjual memberi batas waktu 3 hari pelunasan sementara terkadang ada penjual sampai 1 minggu belum mengirim barang setelah dibayar lunas (hal ini sudah dua kali saya alami).
Saya berharap pihak Kintamoney bisa memahami masalah-masalah yang seharusnya tidak terjadi.
Salam Numismatik,.